INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI
InOro Cosmetics viaggia in tutta Europa con GLS. Il vostro ordine può essere inviato a un indirizzo da voi selezionato (casa, lavoro, ecc – non una casella postale). Solitamente spediamo entro 24 ore per la maggior parte degli articoli. I tempi di spedizione sono solitamente di 2-3 giorni lavorativi.
TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Una volta che il prodotto ordinato è stato spedito, il cliente riceve un’e-mail da InOro Cosmetics che conferma l’ordine e una successiva email da GLS in cui sarà specificato il numero di spedizione e un link diretto al sito GLS che permetterà di monitorare lo stato della spedizione. In caso di ritardo in dogana, al cliente sarà notificato direttamente da GLS.
TEMPI DI CONSEGNA
Tutti gli ordini pagati a mezzo PayPal o Carta di credito partono dalla nostra sede logistica, dal lunedì al venerdì, entro 24/48 ore dal loro ricevimento e vengono consegnati entro 24/48 ore (72 ore per le isole e località disagiate), sabato e festivi esclusi. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo.
Per gli ordini effettuati tramite Bonifico bancario, la spedizione avverrà il giorno dell’accredito sul nostro conto corrente.
La merce viene consegnata dalle ore 10.00 alle ore 18.00 nel giorno specificato nella notifica email. La notifica viene inviata al ricevimento dell’ordine e la sera prima della consegna.
Attenzione: è necessario essere reperibili nei suddetti orari, poiché i corrieri non chiamano mai prima della consegna.
Si prega di notare che ci proponiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore per la maggior parte degli articoli. I tempi di consegna stimati sono da utilizzare solo come guida e hanno inizio dalla data di invio della spedizione. InOro Cosmetics non è responsabile per eventuali ritardi causati dai processi di sicurezza doganali di destinazione. Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta che gli articoli sono stati spediti. Tutti gli ordini richiedono una firma alla consegna.
INTEGRITÀ DEL PACCO
Prima di firmare la ricevuta del corriere vi chiediamo di controllare l’integrità del pacco. Se vi sembra danneggiato, vi preghiamo di scrivere, vicino alla firma, “pacco danneggiato” oppure “con riserva di controllo”.
Se anche i prodotti all’interno fossero danneggiati, vi invitiamo ad effettuare alcune foto e a contattarci quanto prima per risolvere il problema.
NON possiamo accettare reclami se sulla nota di consegna non è stata fatta alcuna segnalazione.
TABELLA SPEDIZIONI ITALIA
ITALIA (comprese isole maggiori) | Spese di spedizione | Corriere | Tempi di consegna |
---|---|---|---|
Ordini inferiori a € 60,00 | € 5,50 | Corriere espresso GLS | 1/2 giorni lavorativi |
Ordini superiori a € 60,00 | GRATUITO | Corriere espresso GLS | 1/2 giorni lavorativi |
*Per spedizioni a Livigno e a Venezia Laguna verrà applicato un supplemento rispetto alla tariffa di € 10,00.
**Per le Isole Minori verrà applicato un supplemento rispetto alla tariffa di € 16,00.
SPESE DI GIACENZA IN ITALIA
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà la riconsegna il giorno seguente. Dopo due passaggi consecutivi, il pacco andrà in giacenza e dovrà essere ritirato, a proprie spese, presso la sede GLS indicata, entro 10 giorni dal tentativo di riconsegna.
Oltre questo termine l’acquisto verrà annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Il pacco verrà rispedito al mittente che provvederà ad effettuare il rimborso dell’ordine.
TABELLA SPEDIZIONI EUROPA
EUROPA | Spese di spedizione | Corriere | Tempi di consegna |
---|---|---|---|
ZONA 1 | € 6,50 | Corriere espresso GLS | 4/5 giorni lavorativi |
ZONA 2 | € 10,00 | Corriere espresso GLS | 4/5 giorni lavorativi |
ZONA 3 | € 15,00 | Corriere espresso GLS | 4/5 giorni lavorativi |
ZONA 4 | € 20,00 | Trasporto per via area DHL | 2/3 giorni lavorativi |
ZONA 5 | € 25,00 | Trasporto per via area DHL | 2/3 giorni lavorativi |
ZONA 6 | € 35,00 | Corriere espresso GLS | 4/5 giorni lavorativi |
*Per spedizioni alle Isole Canarie, Baleari, Azzorre, Andorra, Ceuta, Madera, Melilla e Isole della Grecia, contattare il Servizio Clienti a info@inorocosmetics.com
ZONA 1:
AUSTRIA – – GERMANIA
ZONA 2:
BELGIO – FRANCIA – LUSSEMBURGO – OLANDA – POLONIA – REP. CECA – DANIMARCA – SPAGNA – PORTOGALLO – SLOVACCHIA – UNGHERIA
ZONA 3:
BULGARIA – CROAZIA – ESTONIA – LITUANIA – LETTONIA – ROMANIA – SLOVENIA – SVEZIA – GRECIA
ZONA 4:
IRLANDA – FINLANDIA
ZONA 5:
SVIZZERA – INGHILTERRA
ZONA 6:
CYPRO – MALTA